为深化12398动力监管热线投诉处理作业质效，推进监管效能协同提高。近来，华东动力监管局来浙与浙江动力监管办就12398动力监管热线投诉处理相关作业展开专题沟通，上海、安徽和浙江省级供电企业相关负责人一起参加本次沟通。

　　座谈会上，浙江动力监管办介绍了12398热线投诉告发新规施行以来浙江省全体作业情况，共享了浙江动力监管办“周例会复盘剖析+季度作业谈判+重点企业约谈督导”等处理行动，经过定时展开工单数据穿透剖析、动态盯梢处理进展、继续压实动力企业主体职责等行动，实在推进提高大众满意度。针对当时12398热线反映会集的个人充电桩报装受限、新动力并网胶葛、电费电量反常处置等热点问题，与会各方结合典型事例进行了广泛研讨，并就怎么经过完善目标点评系统、优化供电企业工单流通机制及推进问题源头管理等方面做了深化沟通。

　　下一步，浙江动力监管办将以本次沟通为关键，活跃学习学习先进经验，结合本地实践立异作业方法，一直在优化监管服务行动，继续发挥好12398民生热线效果，实在增强大众取得感、幸福感和满意度。